• Plavání Juklík   /  
• Vychytávky v náhradovém systému

Vychytávky v náhradovém systému

Připomínáme pár užitečných drobností, které by vám mohly uniknout. 

Víme, že pokud dny běží podle plánu, zdá se být vše snadné.
Ale někdy se stane, že se dny zamotají a hodně věcí se komplikuje. 
Vstřícné kroky ze strany Juklíku jsou obrovské, ale samozřejmě mají své hranice. 

Pokud byste odpověď na svoji otázku nenašli v "nápovědě",
určitě nás se svým dotazem kontaktujte na akce@juklik.cz
Rádi vám poradíme. 

Je možno v Juklíku čerpat za omluvené lekce náhradní hodiny?

S kurzem si hradíte balíček služeb, kdy se počítá s vaší pravidelnou účastí. 

Může se ale stát, že musíte svoji lekci omluvit. Za řádně a včas omluvené lekce můžete čerpat náhrady.

Náhrady můžete čerpat do konce kurzu několika způsoby:

• vedené lekce plavání - termíny si vyhledáváte u sebe v systému v "kalendáři"
• lekce volného plavání - 1 kredit = 2 osoby do vody (dítě se počítá), termíny vyhledáváte u sebe v systému v kalendáři, podrobné informace najdete na odkazu na volné plavání, volné plavání nabízíme v délce 30' nebo 60'
• nedělní lekce aqua-aerobicu - 1 kredit = 1 osoba na lekci, podrobné informace naleznete na odkazu na nedělní lekci aqua-aerobicu
• NOVINKA - od ledna 2024. Své včas omluvené lekce jste nestihli nahradit do konce probíhajícího kurzu? Můžete své kredity použít na lekce volného plavání (pro sebe i pro kamarády) první měsíc v navazujícím kurzu (upřesnění: konec kurzu v prosinci - možnost využití v lednu, konec kurzu v březnu - možnost využití v dubnu, konec kurzu v červnu - možnost využití v září). Podmínkou není platba navazujícího kurzu. Počet míst na volné plavání je omezený. Nabídka platí pouze v prvním měsíci navazujícího kurzu a do naplnění kapacity. (Ano, může se stát, že již nebude volné místo. Z toho důvodu vždy doporučujeme čerpat přednáhrady v právě probíhajícím kurzu a nenechávat řešení na poslední chvilku či do dalšího kurzu na volné plavání). Termíny volného plavání jsou zveřejněny vždy se zahájením kurzu.
  Čerpat nevyčerpané kredity z ukončeného kurzu a zapsat se na volné plavání v prvním měsíci navazujícího kurzu systém neumožňuje. Svůj zájem je zapotřebí napsat na  akce@juklik.cz
  Je opravdu zapotřebí svůj zájem o čerpání kreditů z předchozího kurzu řešit písemnou zprávou na  akce@juklik.cz Pokud v následujícím kurzu pokračujete, máte samozřejmě možnost čerpat své nové kredity jako přednáhradu. Pokud si ale na kredity z následujícího kurzu uděláte rezervaci na volné plavání, nelze duplicitně čerpat na stejnou lekci volného plavání kredity z předchozího kurzu. Pokud tak učiníte a napíšete nám, ať se kredity z právě běžícího kurzu přepíšou na kredity z předchozího kurzu, nemůžeme vám vyhovět. Systém neumožňuje vaše přání zrealizovat. Odpovíme vám, že si musíte napřed lekce omluvit a až pak je možnost vás zapsat na volné plavání na kredity z předchozího kurzu. Ano, může se stát, že po omluvě už nebude na stejné místo termín volný. Případně snad bude možnost vybrat jiný termín. 
  
  

  • Došlé zprávy ohledně rezervace termínu na volného plavání v následujícím kurzu budeme postupně zpracovávat se zahájením dalšího kurzu (tj. první týden v lednu, první týden v dubnu, první týden v září)

Doporučujeme čerpat přednáhrady. Ke konci kurzu se může stát, že budete nuceni lekci omlouvat a pak už by nemusel být na náhradní lekci čas. Čerpat přednáhrady se určitě vyplatí. Počet čerpaných lekcí nad rámec uhrazených lekcí můžete snížit omluvou své lekce nebo lekce čerpané nad rámec uhrazených lekcí doplácíte s 50% slevou.

Nevyčerpané lekce se do dalších kurzů nepřevádí a ani finance se za nevyčerpané lekce nevrací.

NOVINKA OD září 2024

Pro každý běh (leden-březen, duben-červen, září-prosinec) nastavujeme jedno zvýhodnění. Každý plaváček má automaticky nastaveného JEDNOHO "žolíka na jednu pozdní omluvu". Vysvětlení: při omluvě po 21. hodině vy v systému zadáte "omluvit pozdě" a automaticky se vám nastaví "omluveno" nikoliv "omluveno pozdě" a můžete i za tuto lekci čerpat náhradní lekci. (Do června 2024 jste museli psát informaci s žádostí o převod pozdě omuvené lekce na omluvenou a programátor musel přeprogramovat pozdě omluvenou lekci na omluvenou. Od září 2024 se vám v systému jednou za kurz pozdě omluvená lekce automaticky převede na omluvenou, případně na omluvenou náhradu)  

Toto zvýhodnění lze využít jednou za kurz. 

Důvodem pozdě omluvené lekce může být jakákoliv situace. Např. náhlá nevolnost, změna programu, zapomenutí .... , ale i omylem "pozdě omluvená" jiná lekce než jste chtěli, zadané pozdě omluvené o minutku ...

 
POZOR! Může se stát, že se dostanete do situace (dopravní kolaps, nutné řešení nečekané situace...), že potřebujete "omluvit pozdě" i po termínu vaší lekce. V den konání vaší lekce.  Je škoda, že na lekci nemůže dorazit náhradník, ale i to se může stát. Lekci můžete "omluvit pozdě" i po vašem termínu vaší lekce. Lze "omluvit pozdě" do 21.00 hod stejného dne, kdy vaše lekce probíhá. 

Grafika v systému - automatický převod pozdě omluvené lekce na omluvenou. 

Vy zadáte "omluvit pozdě" ........

.... automaticky se vám nastaví jedna možnost převodu pozdě omluvené lekce na omluvenou. Toto zvýhodnění lze využít jednou za kurz. 

TIP pro sourozence
Pokud v Juklíku plavou z jedné rodiny dvě děti, tři děti ..... má rodina možnost využít 2x, 3x ... převod "pozdě omluvené lekce" a je jedno, které dítě si tuto možnost vybere. (Konkrétní příklad: Máte dvě děti. Anička si vybere dvakrát převod pozdě omluvené lekce na omluvenou, Tomášek už na převod nemá nárok ....) Převod pozdě omluvených lekcí na omluvené mezi sourozenci se v systému nekoná automaticky. Pokud chcete využít této nabídky, obratem napište tuto informaci na adresu  akce@juklik.cz  Žádost můžete zaslat zcela bez vysvětlení, bez udání důvodu, proč byla lekce "omluvena pozdě". (Důvodem může být jakákoliv situace. Např. náhlá nevolnost, změna programu, zapomenutí .... , ale i omylem "pozdě omluvená" jiná lekce než jste chtěli, zadané pozdě omluvené o minutku ...) Po obdržení žádosti, vám do týdne bude lekce se statusem "pozdě omluveno" převedena na "omluveno". Žádat o převod pozdě omluvené lekce mezi sourozenci lze zaslat vždy pouze do ukončení daného kurzu. (Příklad. Kurz končí 30.6.2023. Žádost lze zaslat do 30.6.2023. Na žádosti zaslané od 1.7.2023 dál nelze toto zvýhodnění uplatnit.)

Omluvu lekcí lze udělat nejpozději do 21.00 hod předchozího dne. Čím dříve se lekce omluví, tím spíše se obsadí náhradníkem. V současné době se nám nezvykle často objevuje, že večer před lekcí se omluví velké množství lekcí. Většinou ze strany náhradníků. Je to škoda. Protože jen málo rodin může a chce na poslední chvilku měnit svůj program na následující den a uvolněných lekcí využít. Uvolněné lekce na poslední chvilku většinou propadají. Pokud víte o své absenci, omlouvejte, prosím, co nejdříve. 

Doporučujeme přednáhrady čerpat.  Stav svých odchozených lekcí si můžete zkontrolovat horní lišta - náhradový systém - kurzy - kolonka "doplatit". Lekce čerpané nad rámec uhrazených lekcí snížíte omluvou svých lekcí nebo počítejte s doplatkem. Lekce čerpané nad rámec uhrazených lekcí se hradí s 50% slevou. Po zjištění čerpání lekcí navíc, proveďte doplatek ke konci kurzu na recepci dané provozovny. 

Veškeré podrobnosti k "hlídání lekcí" naleznete v nápovědě. Můžete si zadat hlídané lekce až do konce kurzu ......  

 Pokud by bylo technicky něco nejasného, určitě nás kontaktujte na akce@juklik.cz

• Úvod
• Voda
  • Technické informace
  • Kvalita vody
  • Nejčastější otázky
  • Úprava vody
  • Slaná voda
• Obch. podm.
• Prov.řád
• Storno
• O nás
• Poprvé na plavání?
• Dotazy
• Kontakty